Droit de rétractation

(Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.)

Notification de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de rétractation dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif pour résilier ce contrat. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour :

  • où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous-même prend physiquement possession des biens, dans le cas où vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et qu'ils sont livrés ensemble ;

  • où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous-même prend physiquement possession du dernier bien, dans le cas où vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et qu'ils sont livrés séparément ;

  • où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous-même prend physiquement possession de la dernière livraison partielle ou du dernier article, dans le cas où vous avez commandé un bien qui est livré en plusieurs livraisons partielles ou articles ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : support@yourlovechallenge.com. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de celui que nous proposons, le moins coûteux), sans délai et en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens à nous-même sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour

Livraison gratuite

Pour assurer une livraison rapide, nous collaborons avec le prestataire de services d'expédition DHL. Vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Droit de rétractation de 14 jours

Vous n'aimez pas le produit ? Pas de problème ! Renvoyez votre commande sans souci.

Paiement sécurisé

Que ce soit par carte de crédit, PayPal ou Klarna (paiement immédiat/sur facture, tous les moyens de paiement sont disponibles chez nous.

Nous adoptons une approche respectueuse de l'environnement dans notre processus de production.

Nos livres sont imprimés et expédiés de manière neutre en termes d'émissions de carbone, dans le respect de l'environnement.